Obchodné podmienky

1. Rozsah podmienok

Podmienky sa vzťahujú na dopyty a objednávky, ktoré návštevník odošle cez objednávkový formulár na stránke warmcrest.online predávajúcemu uvedenému na stránke Údaje o predávajúcom. Stránka ponúka jediný produkt — kozmetický telový gél Arteolin v balení 50 ml.

2. Objednávka a jej potvrdenie

Odoslanie formulára je prvý kontakt, nie uzavretá zmluva. Po odoslaní zavolá pracovník predávajúceho na uvedené číslo, spravidla do 24 hodín v pracovné dni, a telefonicky si s vami potvrdí produkt, počet balení, aktuálnu cenu, cenu dopravy a doručovaciu adresu.

Objednávka sa stáva záväznou až týmto telefonickým potvrdením. Ak sa nedovoláme, pokus zopakujeme nasledujúci pracovný deň; ak sa nepodarí ani potom, dopyt uzavrieme bez ďalších následkov pre vás.

3. Produkt

Arteolin je kozmetický prípravok na vonkajšie použitie. Údaje o zložení, spôsobe použitia a trvanlivosti sú uvedené na originálnom obale a majú prednosť pred všeobecným popisom na tejto stránke.

4. Platba

Na stránke sa neprijíma a nespracúva žiadna platba vopred. Spôsob úhrady sa dohodne pri telefonickom potvrdení objednávky; bežne ide o platbu kuriérovi pri prevzatí zásielky. Celkovú sumu vrátane dopravy poznáte pred tým, než objednávku potvrdíte.

5. Doprava

Doručujeme na adresy na území Slovenskej republiky. Predpokladaný čas doručenia a cena dopravy sa oznamujú počas telefonického hovoru a závisia od doručovacej adresy. Podrobnosti sú na stránke Doprava a platba.

6. Práva spotrebiteľa

Práva, ktoré vám ako spotrebiteľovi vyplývajú zo všeobecne záväzných predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Podmienky odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sú opísané na stránke Odstúpenie od zmluvy, postup pri chybnom alebo poškodenom tovare na stránke Reklamácie a zákaznícky servis.

Spotrebiteľský spor sa dá riešiť aj mimosúdne. Orgánom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava. Európska komisia prevádzkuje na tento účel aj platformu ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Naposledy upravené 5. septembra 2026.